用户支持

Blastman 用户支持中心通过专业的方法与丰富的领域知识,致力于为全球用户提供优秀的支持服务。

除了热线支持和电子邮件服务以外,Blastman 还可以通过内置式 VPN 连接提供远程诊断支持。

  • 热线和电子邮件支持
  • 远程诊断支持

请联系我们

  • service@blastman.fi  技术支持
  • aftersales@blastman.fi  备件易耗件订购

 

备件和易损件

Blastman 喷砂清理机器人有限公司拥有自己的备件仓库,可以快速地提供备件和易损件服务。

对于绝大多数重要零部件,用户可根据自己的需求建立自己的备件仓库。Blastman 乐于为各类用户提供与特定库存有关的建议和意见。

维护

Blastman 根据用户需求提供不同的维护服务。

我们为全部用户提供机器人系统的维护培训服务。部分用户可选择利用外部资源对其设备完成监管或维护工作。

交钥匙型解决方案

  • Blastman 一站式提供维护所需要的全部必要资源。

监管型解决方案

  • Blastman 提供解决方案专家团队,负责监管、指导维护活动。用户提供必要的维护人员。

维护合同可以按单项维护活动签订、也可以按年度签订。

现代化改造

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Blastman 喷砂清理机器人有限公司一直在坚持不懈地推进产品研发工作以及对一些新功能或者增强功能的研发。

为配合最新功能,旧机器人需要进行现代化改造。现代化改造可以是单个部件的改进,也可以是机械或控制系统的大规模升级。

培训

系统调试期间,用户工作人员可以全程得到良好培训,并提供有完善的文档,使得他们自己可以对整个机器人系统进行操作和维护。

在一些情况下,为客户的工作人员提供额外培训,或者更新他们的技能和知识是需要的。 Blastman 喷砂清理机器人有限公司可以根据客户不同目的(例如,过程优化、机器人编程或者方案维护等),量身定制专用培训方案。